మాకు అర్థమవుతుంది—మ్యాట్రెస్ సమస్యలు చిరాకు తెప్పించవచ్చు. మీకు ఏదైనా లోపం ఎదురైనా లేదా ఏదో సరిగ్గా అనిపించకపోయినా, Sunday తో వారంటీ క్లెయిమ్ చేయడం సులభం, పారదర్శకం.
వారంటీ క్లెయిమ్ ఎలా చేయాలి
కింది వాటితో warranty@sundayrest.com కి ఈమెయిల్ పంపండి:
- సమస్య గురించి చిన్న వివరణ
- సమస్యను స్పష్టంగా చూపించే ఫోటోలు
- మీ కొనుగోలు ఇన్వాయిస్ కాపీ లేదా ఫోటో
మ్యాట్రెస్ జనరేషన్ వారీగా వారంటీ కవరేజ్
మీ కవరేజ్ మోడల్, కొనుగోలు తేదీపై ఆధారపడి ఉంటుంది. ఇదిగో త్వరిత వివరాలు:
4వ జనరేషన్ (ప్రస్తుత మోడల్స్)
- Sunday Latex Plus 4 – 10 సంవత్సరాలు (మొదటి సంవత్సరంలో పూర్తి రీప్లేస్‌మెంట్‌తో సహా)
- Sunday Ortho Latex 4 – 10 సంవత్సరాలు (మొదటి సంవత్సరంలో పూర్తి రీప్లేస్‌మెంట్‌తో సహా)
- Sunday Ortho Memory 4 – 10 సంవత్సరాలు (మొదటి సంవత్సరంలో పూర్తి రీప్లేస్‌మెంట్‌తో సహా)
3వ జనరేషన్ (01 Aug 2018 తర్వాత)
- Latex Plus 3 – 10 సంవత్సరాలు
- Ortho Plus 3 – 10 సంవత్సరాలు
- Memory Plus – 10 సంవత్సరాలు
3వ జనరేషన్ (01 Aug 2018 కంటే ముందు)
- Latex Plus 3 – 10 సంవత్సరాలు
- Ortho Plus 3 – 5 సంవత్సరాలు
- Memory Plus – 5 సంవత్సరాలు
పాత జనరేషన్లు
- Ortho Plus 2G – 10 సంవత్సరాలు
- Ortho 2G – 5 సంవత్సరాలు
- Latex Plus (1st Gen) – 10 సంవత్సరాలు
- Ortho Plus (1st Gen) – 5 సంవత్సరాలు
క్లెయిమ్ చేసిన తర్వాత ఏమవుతుంది?
మీ క్లెయిమ్ ఆమోదించబడితే, మేము వీటిలో ఒకటి చేస్తాం:
- మ్యాట్రెస్‌ను రిపేర్ చేస్తాం
- లేదా, రిపేర్ సాధ్యం కాకపోతే, కొత్తది కొనడానికి క్రెడిట్ వోచర్ ఇస్తాం
ఆ వోచర్‌తో మీరు మా ఆన్‌లైన్ మ్యాట్రెస్ కలెక్షన్ నుండి ఏ మ్యాట్రెస్ అయినా కొనవచ్చు.
రవాణా ఖర్చులు
మేము సర్వీస్ చేసే నగరంలో మీరు ఉంటే, లాజిస్టిక్స్ అంతా మేమే చూసుకుంటాం. Sunday సర్వీస్ లేని ప్రాంతానికి మీరు మారితే, మ్యాట్రెస్‌ను మీరే మాకు పంపాలి. లోపం నిజమైనదని తేలితే, Sunday షిప్పింగ్ ఖర్చును తిరిగి చెల్లిస్తుంది — ఇది రీప్లేస్‌మెంట్ ఏర్పాటు చేయడంపై ఆధారపడదు.
వారంటీ క్రెడిట్‌ను మేము ఎలా లెక్కిస్తాం
మేము స్ట్రెయిట్-లైన్ డిప్రిసియేషన్ పద్ధతిని పాటిస్తాం. ఆచరణలో అది ఇలా ఉంటుంది:
- 5 సంవత్సరాల వారంటీ: ₹10,000 మ్యాట్రెస్‌కు, సంవత్సరానికి 20% తగ్గిస్తాం (మొదటి సంవత్సరానికి మినహాయింపు). కాబట్టి మీరు 14వ నెలలో క్లెయిమ్ చేస్తే, మీ వోచర్ ₹8,000 అవుతుంది.
- 10 సంవత్సరాల వారంటీ: ₹10,000 మ్యాట్రెస్‌కు, మొదటి సంవత్సరానికి మినహాయింపు, ఆ తర్వాత వాడిన ప్రతి సంవత్సరానికి 10% తగ్గిస్తాం. కాబట్టి మీరు 3వ సంవత్సరంలో క్లెయిమ్ చేస్తే, వోచర్ ₹8,000.
తెలుసుకోవాల్సిన ముఖ్యమైన నిబంధనలు
- క్రెడిట్ వోచర్లను sundayrest.com లో మాత్రమే వాడవచ్చు
- వాటిని ఇతరులకు బదిలీ చేయలేరు, నగదుగా మార్చలేరు
- వోచర్లు కొత్త మ్యాట్రెస్ కొనుగోళ్లకు మాత్రమే వర్తిస్తాయి, యాక్సెసరీలకు కాదు
పేర్కొన్న అన్ని కాల వ్యవధులు క్యాలెండర్ రోజులు, సంవత్సరాలను సూచిస్తాయి. క్లెయిమ్ స్థితి, స్వభావం ఆధారంగా తుది అర్హతను Sunday నిర్ణయిస్తుంది.
మరిన్ని వివరాలు కావాలా? మా పూర్తి వారంటీ గైడ్ లో అన్నీ ఉన్నాయి, లేదా hello@sundayrest.com లో మమ్మల్ని సంప్రదించండి లేదా 080-4749-4649 కి కాల్ చేయండి.
Sunday చిట్కా: ఫోటోలు స్పష్టంగా ఉండి, మ్యాట్రెస్ ఉపరితలం మొత్తం కనిపిస్తే క్లెయిమ్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం సులభం. సహజ వెలుతురు సహాయపడుతుంది!