शुल्क वापसी की नीति

100 रातों तक बिना जोखिम के रिटर्न

पॉलिसी के अनुसार, आप डिलीवरी की तारीख से 100 रातें पूरी होने से पहले तक अपना मैट्रेस या एक्सेसरीज़ पूरे रिफ़ंड के लिए वापस कर सकते हैं। इसके एकमात्र अपवाद वे स्थितियाँ हैं जब प्रोडक्ट क्षतिग्रस्त हो गया हो, गंदा हो गया हो या उसके साथ छेड़छाड़ की गई हो। मैट्रेस को उसी हालत में वापस करना होगा जिस हालत में वह डिलीवर किया गया था, अन्यथा प्रोडक्ट रिफ़ंड के लिए पात्र नहीं होगा। कंपनी अपने खर्च पर प्रोडक्ट को पिक अप करेगी और पात्रता के अनुसार रिफ़ंड प्रोसेस करेगी।

किसी भी लागू रिटर्न को पूरा करने के लिए, हमें रसीद या खरीद का प्रमाण चाहिए।

रिफ़ंड (यदि लागू हो)
आपका रिटर्न मिलने और उसकी जाँच हो जाने के बाद, हम आपको एक ईमेल भेजकर सूचित करेंगे कि हमें आपका वापस किया गया आइटम मिल गया है। हम आपको आपके रिफ़ंड की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आपका रिफ़ंड स्वीकृत हो जाता है, तो आपका रिफ़ंड प्रोसेस किया जाएगा, और एक निश्चित संख्या के दिनों के भीतर आपके क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या बैंक खाते में अपने-आप क्रेडिट कर दिया जाएगा। जिन मामलों में ऑर्डर का भुगतान नकद में किया गया था, उनमें कंपनी रिफ़ंड केवल चेक के रूप में ही जारी कर सकती है, जो उस व्यक्ति के नाम पर होगा जिसका नाम बिलिंग पते पर दर्ज है।

देर से मिलने वाले या न मिले रिफ़ंड (यदि लागू हो)
यदि आपको अभी तक रिफ़ंड नहीं मिला है, तो पहले अपना बैंक खाता दोबारा जाँचें।
फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी से संपर्क करें, आपका रिफ़ंड आधिकारिक रूप से पोस्ट होने में कुछ समय लग सकता है।
इसके बाद, अपने बैंक से संपर्क करें। रिफ़ंड पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रोसेसिंग समय लगता है।
यदि आप यह सब कर चुके हैं और फिर भी आपको अपना रिफ़ंड नहीं मिला है, तो कृपया हमसे hello@sundayrest.com पर संपर्क करें।

सेल वाले आइटम (यदि लागू हो)
केवल सामान्य कीमत वाले आइटम का ही रिफ़ंड हो सकता है, दुर्भाग्य से, सेल वाले आइटम का रिफ़ंड नहीं किया जा सकता।

एक्सचेंज (यदि लागू हो)
हम आइटम केवल तभी बदलते हैं जब वे खराब (डिफ़ेक्टिव) या क्षतिग्रस्त हों। यदि आपको उसे उसी आइटम से बदलना है, तो हमें hello@sundayrest.com पर ईमेल भेजें और अपना आइटम इस पते पर भेजें: 109/1, NMR Pearl, 2nd Floor, Vijaya Bank Colony, Dodda Banaswadi, Bangalore Karnataka IN 560043

उपहार
यदि आइटम खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य के बराबर गिफ़्ट क्रेडिट मिलेगा। वापस किया गया आइटम मिलने के बाद, आपको एक गिफ़्ट सर्टिफ़िकेट डाक से भेजा जाएगा।

यदि आइटम खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने आपको बाद में देने के लिए ऑर्डर अपने ही पते पर मँगवाया था, तो हम रिफ़ंड उपहार देने वाले को भेजेंगे और उन्हें आपके रिटर्न के बारे में पता चल जाएगा।

शिपिंग
अपना प्रोडक्ट वापस करने के लिए, आपको अपना प्रोडक्ट इस पते पर भेजना चाहिए: 109/1, NMR Pearl, 2nd Floor, Vijaya Bank Colony, Dodda Banaswadi, Bangalore Karnataka IN 560043

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर, आपके बदले गए प्रोडक्ट को आप तक पहुँचने में लगने वाला समय अलग-अलग हो सकता है।