दस साल, पहुँचने के दिन से।

• MADANAPALLE RETAIL PRIVATE LIMITED. (“Sunday”) द्वारा निर्मित और Sunday द्वारा बेचे गए मैट्रेस को कवर करती है।
• एक्सेसरीज़ (तकिए, प्रोटेक्टर और टॉपर) 1 साल की वारंटी के तहत कवर हैं।

• 10 साल की अवधि आपके मैट्रेस की डिलीवरी की तारीख़ से शुरू होती है, ऑर्डर करने की तारीख़ से नहीं।
• 100 रातों का ट्रायल भी डिलीवरी से शुरू होता है, लेकिन दोनों अलग हैं: ट्रायल आपके लिए अपना मन बदलने का समय है, और वारंटी उसके बाद एक दशक तक मैन्युफ़ैक्चरिंग दोषों को कवर करती है।
• यह सीमित वारंटी केवल मूल ख़रीदार पर लागू होती है।
• वारंटी केवल मूल ख़रीदार के स्वामित्व की अवधि के लिए लागू है।
• कृपया इस ख़रीद के प्रमाण के रूप में मूल रसीद की एक कॉपी संभालकर रखें।
• वारंटी हस्तांतरणीय नहीं है।

• Memory Plus 4 Mattress – 10 साल की सीमित वारंटी
• Ortho Plus 4 Mattress – 10 साल की सीमित वारंटी
• Latex Plus 4 Mattress – 10 साल की सीमित वारंटी
• पुराने मॉडल -
• Memory Plus Mattress (1 अगस्त 2018 से पहले ख़रीदा गया) - 5 साल की वारंटी
• Memory Plus Mattress (1 अगस्त 2018 के बाद ख़रीदा गया) - 10 साल की वारंटी
• Ortho Plus Mattress (1 अगस्त 2018 से पहले ख़रीदा गया) - 5 साल की वारंटी
• Ortho Plus Mattress (1 अगस्त 2018 के बाद ख़रीदा गया) - 10 साल की वारंटी
• Latex Plus Mattress - 10 साल की वारंटी
• Sunday Mattress Topper, Sunday Delight Pillow, और Sunday Mattress Protector Cover – 1 साल की वारंटी
• ज़्यादा जानकारी: वारंटी कैसे क्लेम करें, यह यहाँ बताया गया है।

यह सीमित वारंटी निम्नलिखित दोषों पर लागू होती है:

• बेड पर कुछ भी न रखे होने पर मापा गया, 1 इंच से ज़्यादा का दिखाई देने वाला धँसाव।
• भौतिक खामियाँ जिनकी वजह से फ़ोम फट जाए, भुरभुरा हो जाए या उसमें दरार आ जाए

एक्सेसरीज़

• Sunday Delight Pillow - गुठलियाँ बनना/ज़रूरत से ज़्यादा दब जाना
• Sunday Mattress Topper - गुठलियाँ बनना/ज़रूरत से ज़्यादा दब जाना
• Sunday Mattress Protector - वॉटरप्रूफ़ परत का उखड़ना

किसी भी कंज़्यूमर प्रोडक्ट में घिसावट आम बात है। इसका मतलब यह नहीं कि प्रोडक्ट ठीक से काम नहीं कर रहा। इन्हें संभालने के कुछ सुझाव यहाँ दिए गए हैं।

• मैट्रेस पर दाग़ - दाग़ (पसीना या शरीर के दूसरे तरल पदार्थ) मैट्रेस पर दाग़ छोड़ सकते हैं। हमने ध्यान रखा है कि ज़िपर कवर किसी भी तरल को सोखकर मैट्रेस की रक्षा करे, लेकिन ज़्यादा तरल को जितनी जल्दी हो सके पोंछ देना चाहिए। ज़िपर कवर मशीन में धोने लायक नहीं है। अगर कोई दाग़ है, तो कवर की ज़िप खोलें, केवल दाग़ वाले हिस्से को हल्के डिटर्जेंट से हाथ से धोएँ, और वापस लगाने से पहले उसे हवा में पूरी तरह सूखने दें।
• कुछ हिस्सों में नरमी - जहाँ आपके कूल्हे का हिस्सा टिकता है, वहाँ मैट्रेस का थोड़ा नरम हो जाना आम है। ऐसा होने पर, बस मैट्रेस को घुमा दें या दूसरी तरफ़ से इस्तेमाल करें। असल में, कम से कम हर 3-6 महीने में मैट्रेस को पलटने या घुमाने की सलाह दी जाती है।
• ज़िपर में ख़राबी - हम ज़िपर कवर के लिए अच्छी क्वालिटी की ज़िपर इस्तेमाल करते हैं, लेकिन यह खुरदरे या बार-बार इस्तेमाल के लिए नहीं बनी है। इसलिए, कृपया इसे आराम से इस्तेमाल करें।
• एक्सेसरीज़ के लिए - सिलाई का उधड़ना।

• कवर और ज़िपर असेंबली में दोष।
• मैट्रेस/एक्सेसरी के ग़लत इस्तेमाल या उचित सपोर्ट के बिना इस्तेमाल से होने वाले कोई भी दोष।
• ढाँचे और/या कवर मटीरियल का शारीरिक दुरुपयोग या नुक़सान, जिसमें जलना, कटना, फटना, तरल से नुक़सान, या दाग़ शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है; बशर्ते कि दोष ऐसे दुरुपयोग या नुक़सान की वजह से हुआ हो।
• सीधी धूप के संपर्क में आना।
• अनधिकृत स्रोतों से ख़रीदा गया।
• व्यावसायिक इस्तेमाल - हम जानते हैं कि कई होटल हमारे मैट्रेस और एक्सेसरीज़ का इस्तेमाल व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं, लेकिन वारंटी व्यावसायिक इस्तेमाल को कवर नहीं करती क्योंकि उसमें इस्तेमाल भारी और अक्सर दुरुपयोग वाला होता है।

• असली दोष होने की स्थिति में, जहाँ भी मरम्मत संभव हो, Sunday प्रोडक्ट की मरम्मत करेगा। जहाँ मरम्मत व्यावहारिक नहीं है, वहाँ Sunday मूल प्रोडक्ट के घटे हुए मूल्य (depreciated value) के आधार पर रिप्लेसमेंट देगा: पहले साल में पूरा रिप्लेसमेंट मूल्य, और इस्तेमाल के हर अगले साल के लिए 10% कम (इसलिए तीसरे साल में किया गया क्लेम मूल मूल्य के 80% पर निपटाया जाता है)।
• पात्र वारंटी क्लेम मिलने के 30 दिनों के भीतर उस पर कार्रवाई करना।

• ख़रीदार को दोषपूर्ण प्रोडक्ट अपने ख़र्च पर Sunday को लौटाना होगा।
• ख़रीद के इनवॉइस की कॉपी या फ़ोटो साथ लगानी होगी। मूल काग़ज़ी इनवॉइस की ज़रूरत नहीं है।
• प्रोडक्ट इस पेज के नीचे दिए गए पते पर भेजा जाना चाहिए।
• वारंटी क्लेम का हिस्सा होने वाले आने-जाने के शिपिंग और परिवहन ख़र्च पहले ख़रीदार द्वारा चुकाए जाते हैं। अगर दोष असली पाया जाता है, तो Sunday ये ख़र्च लौटा देता है।

नीचे दिया गया टेक्स्ट पढ़ने के अलावा, ज़्यादा जानकारी के लिए आप Sunday मैट्रेस वारंटी पर अक्सर पूछे जाने वाले सवाल भी देख सकते हैं।

लागू क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक, मैट्रेस “जैसा है” के आधार पर दिया जाता है और यह वारंटी तथा कोई भी निहित वारंटी आपकी एकमात्र वारंटी हैं और अन्य सभी वारंटी या शर्तों का स्थान लेती हैं, चाहे वे स्पष्ट हों या निहित। किसी भी स्थिति में Sunday या उसके आपूर्तिकर्ता, मैट्रेस से या आपके या किसी तीसरे पक्ष द्वारा उसके इस्तेमाल से उत्पन्न या उससे संबंधित, विकल्प प्रोडक्ट की ख़रीद या अन्य विशेष, आकस्मिक, परिणामी या अप्रत्यक्ष नुक़सान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे वह अनुबंध, अपकृत्य (लापरवाही सहित), क्षतिपूर्ति, प्रोडक्ट दायित्व या किसी अन्य सिद्धांत के तहत हो।
‍
यह सीमा तब भी लागू होगी जब Sunday को ऐसे नुक़सान के बारे में सूचित किया गया हो, और किसी भी सीमित उपाय के आवश्यक उद्देश्य के विफल होने के बावजूद लागू होगी। Sunday का कुल दायित्व उस मैट्रेस के लिए चुकाई गई ख़रीद कीमत से ज़्यादा नहीं होगा जिससे ऐसा दायित्व उत्पन्न हुआ है।

लागू क़ानून विशेष रूप से कर्नाटक राज्य में प्रचलित क़ानून ही होंगे और मध्यस्थता का स्थान विशेष रूप से बैंगलोर की सिटी अदालतों तक सीमित होगा

Madanapalle Retail Private Limited, 109/1, 2nd Floor, NMR Pearl, Vijaya Bank Colony, Dodda Banaswadi, Outer Ring Road, Bangalore, 560043, Karnataka