5 बड़ी वजहें कि ग्राहकों को Sunday मैट्रेस क्यों पसंद है

Sunday भारत का पहला ऑनलाइन मैट्रेस ब्रांड है, जिसमें ऑर्थोपेडिक मैट्रेस ऑनलाइन भी शामिल है। भारत की मैट्रेस इंडस्ट्री में 100 Nights ट्रायल सबसे पहले हम ही लाए थे। उसके बाद हमने भारत में बेस्ट मैट्रेस ख़रीदने को और आसान बनाने के लिए इंडस्ट्री में एक और पहली सुविधा शुरू की: Try First & Pay Later। सेवा से जुड़ी इन सभी ख़ूबियों ने Sunday को भारत में ऑनलाइन सबसे ज़्यादा बिकने वाला No. 1 मैट्रेस बनाया है।

ये रहीं 5 बड़ी वजहें कि ग्राहकों को Sunday मैट्रेस क्यों पसंद है।

सिर्फ़ मैट्रेस, और कुछ नहीं

Sunday का पूरा ध्यान बेहतरीन मैट्रेस, तकिए, प्रोटेक्टर और टॉपर बनाने पर है। हम फ़र्नीचर, सोफ़े, आईने या किचन नहीं बनाते! यह फ़ोकस हमारे बनाए शानदार मैट्रेस में दिखता है। दुनिया भर के विशेषज्ञों की टीम ने कोई कसर न छोड़ते हुए, बड़ी मेहनत से इन मैट्रेस को तैयार किया है। जब आप जुनून देखते हैं, तो अपने आप भरोसा करने का मन करता है! जापान की चीफ़ डिज़ाइनर Hiroko Shiratori ने फ़ाउंडर के विज़न को आकार देकर इसे वर्ल्ड क्लास प्रोडक्ट बनाने में मदद की।

हमने जानबूझकर मैट्रेस के ख़ास सेगमेंट पर टिके रहने का फ़ैसला किया, क्योंकि हम एक बेहतरीन प्रोडक्ट लाना चाहते थे, यह मानते हुए कि एक अच्छा मैट्रेस ज़िंदगी की गुणवत्ता बदलने में कितनी अहम भूमिका निभा सकता है। हम मैट्रेस ख़रीदने की प्रक्रिया को भी आसान बनाना चाहते थे; उलझाने वाले विकल्पों और कीमतों के बीच मैट्रेस ढूँढने के पूरे दिखावे को ख़त्म करके; सिर्फ़ तीन ख़ास मैट्रेस मॉडलों में से चुनने का विकल्प देकर, जो तय कीमत पर आते हैं और जिन्हें घर बैठे आराम से ऑर्डर किया जा सकता है। यानी आराम, स्टाइल और सुविधा; सब एक साथ।

100 Nights ट्रायल – अपनी तरह का पहला ऑफ़र

मैट्रेस ख़रीदना आसान बनाने के लिए 100 Nights ट्रायल देने वाले हम इंडस्ट्री में पहले हैं। तो अब आप पर शोरूम में बस कुछ मिनट मैट्रेस पर बैठकर उसका एहसास लेने और फिर उस बेड जैसा अहम फ़ैसला लेने का दबाव नहीं है, जिस पर आप आने वाले कई सालों तक सोएँगे। इसलिए हमें लगा कि आपको यह विकल्प मिलना चाहिए कि आप 100 रातों तक मैट्रेस आज़माएँ और अगर किसी वजह से संतुष्ट न हों, तो हम इसे पूरे रिफ़ंड के साथ वापस ले लेते हैं।

हाल ही में हमने बैंगलोर में एक और पहली सुविधा Try First & Pay शुरू की है। इससे ग्राहकों का ख़रीदारी का अनुभव काफ़ी बेहतर होता है, क्योंकि हम मैट्रेस आपके घर लाते हैं ताकि आप ख़रीदने से पहले इसे आज़मा सकें।

फ़ायदा: दूसरों से 30-40% सस्ता

हम बिना किसी डीलर के सीधे ग्राहक को बेचते हैं। डीलर आमतौर पर आधी रक़म ले लेते हैं, इसलिए उन्हें बीच से हटाकर हम आपके पैसे की सबसे अच्छी वैल्यू दे पाते हैं। यानी आपको न सिर्फ़ एक शानदार प्रोडक्ट मिलता है, बल्कि शानदार कीमत पर भी मिलता है।

साथ ही, हमारी कीमतें पूरे साल तय रहती हैं, जबकि बाज़ार में (ऑनलाइन और ऑफ़लाइन) मैट्रेस पर हमेशा कोई न कोई प्रमोशन/डिस्काउंट चलता रहता है, क्योंकि दुकानदार कीमत बढ़ाकर डिस्काउंट के टैग लगा देते हैं, ताकि आपको ऐसी चीज़ ख़रीदने के लिए रिझा सकें जो असल में आपको और महँगी पड़ती है।

जब आप Sunday से ख़रीदते हैं, तो आपको आम ब्रांड्स की तुलना में 30-40% बेहतर कीमत पर मैट्रेस मिलता है। कुल मिलाकर, डिस्काउंट के लिए मोल-भाव में लगने वाला आपका काफ़ी समय और पैसा बचता है।

हम पारदर्शिता में भरोसा रखते हैं। हमने दुनिया के किसी भी मैट्रेस ब्रांड की सबसे विस्तृत सपोर्ट वेबसाइट बनाई है। हमारी पॉलिसियाँ (वारंटी, रिटर्न और दूसरी पॉलिसियाँ) साफ़-साफ़ समझाई गई हैं। हर चीज़ विस्तार से बताई गई है, ताकि बाद में कोई अप्रिय हैरानी न हो।

हमारी पारदर्शिता हमारी कीमत तय करने की सोच में भी दिखती है - पूरे साल सिर्फ़ एक सबसे कम कीमत और बढ़ा-चढ़ाकर लिखे गए MRP पर कोई नक़ली डिस्काउंट नहीं। तो आपको छिपे हुए डिस्काउंट, डील या कूपन ढूँढने और जाँचने में घंटों बिताने की फ़िक्र नहीं करनी पड़ती।

एक कंपनी के रूप में हमारे पास सब कुछ अपना है - डिज़ाइन से लेकर मैन्युफ़ैक्चरिंग, बिक्री और डिलीवरी तक - और हमारी अलग-अलग टीमें पूरे तालमेल से काम करती हैं ताकि आपको बिना किसी रुकावट का अनुभव मिले। हालाँकि फ़ैक्ट्रियाँ हमारी अपनी नहीं हैं, लेकिन हमारे प्रोडक्ट्स हमारी ख़ास ज़रूरतों के हिसाब से कस्टम और कॉन्ट्रैक्ट पर बनाए जाते हैं। इससे ग्राहक का अनुभव काफ़ी बेहतर होता है।

एक ग्राहक के रूप में, आपको एक जगह (डीलर या ऑनलाइन मार्केटप्लेस) से ख़रीदकर, डिलीवरी के लिए किसी और के पास और फिर वारंटी के मामलों के लिए किसी तीसरे के पास जाने की ज़रूरत नहीं है। Sunday में हम हर चीज़ की ज़िम्मेदारी लेते हैं।

बिक्री, लॉजिस्टिक्स और सर्विस के लिए हमारा बस एक ही टेलीफ़ोन नंबर है। हम जानते हैं कि इससे आपकी ज़िंदगी आसान होती है।